昨天上班时不慎将一卡通折断了。下班回家尚能刷，今天上班就怎么都不行了。里面还有7、80块钱呐，不能随随便便就扔掉。问了地铁站内的工作人员，被告知因为折断卡消磁了。本着“能解决的问题我就去解决，不能解决的问题我就焦虑”的原则，我开始研究怎么解决这个问题。

百度出如下解决方案——

一、一卡通公司退卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、退资、移资和普通卡、成人月票卡、学生月票卡坏卡损换、退资、移资手续。

1. 西城区金融街通泰大厦B座18层
2. 西城区西单民族宫东侧

二、公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资、100元以下小额卡退资和普通卡、成人月票卡、学生月票卡坏卡损换、退资、移资手续。

1. 客一分公司：328路 安定门西站
2. 客二分公司：300路 内环草桥站
3. 客三分公司：5 0路 北行六里桥南里站
4. 客四分公司：1 5路 动物园站
5. 客四分公司：335路 阜城门站
6. 客五分公司：2 8路 东大桥站
7. 客六分公司：308路 衙门口站
8. 客七分公司：403路 北京站东街站
9. 电车分公司：103路 展览路站
10. 电车分公司：104路 五路居站

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保险起见，我又拨打了一卡通客服：88087733。人工台的一位大姐态度很好，先问了我现在的位置，然后给出了几个较近的网点地址。她给出的方案是：先就近买一张新的一卡通，保存好已损坏的旧卡；待周末去就近的网点办理移资，然后将旧卡退掉即可。大姐另外嘱咐我，如果要去动物园公交总站办理，人会比较多，要耐心排队，并说明早7点至晚7点都可办理，节假日不休。

好人呐，别看北京公交的售票员司机地铁里的工作人员都比较剽悍，这个客服电话里的大姐还是很客气很热情的，更是给出了优质的解决方案，套句小学生作文就是“像冬日里的暖阳温暖了我的心”。